Cargostore lanceert nieuw klantenportaal
Londen- Als onderdeel van het continu streven naar het leveren van de beste service voor klanten, lanceert Cargostore Worldwide deze week officieel hun innovatieve nieuwe klantenportaal. Hiermee kunnen klanten online, eenvoudig en efficiënt toegang krijgen tot belangrijke containerinformatie. De nieuwe portal vervangt de huidige downloadfunctie van certificaten op de Cargostore website en tevens heeft de portal verschillende nieuwe functies.
De nieuwe Cargostore portal geeft klanten direct toegang tot gegevens voor hun containerunits en daarbij kan de klant de certificaten van de containers downloaden. Verdere uitbreiding van de functies zit nog in de testfase en zal pas ingeschakeld worden wanneer dit ook uitgebreid getest is door klanten.
Elke container heeft een certificaat, die toont aan dat de container verschillende keuringen heeft doorstaan en dus veilig op zee kan worden ingezet. Deze certificaten moeten voor iedere reis naar zee getoond worden. Door deze certificaten in de nieuwe portal toe te voegen, kan met één klik op de knop het certificaat getoond worden in een gebruiksvriendelijke app. Het proces van offshore aanlevering van containers wordt hiermee gestroomlijnd, wat tijdwinst betekend voor de klanten en tevens het laden van de schepen.
”Klantenservice is altijd een kernwaarde geweest van Cargostore”, aldus CEO Andrew Hart. Cargostore is dan ook verheugd om de portal verder uit te kunnen breiden, zodat het leasen van containers bij Cargostore gemakkelijk wordt.
English translation
As part of a continuous drive to deliver best-in-class standards for customer service, this week Cargostore Worldwide officially launch their innovative new customer portal which allows clients simple and efficient access to important container information online. The new portal replaces the current certificate download feature on their website and has a range of additional features.
The Cargostore Portal gives clients instant access to data for their units and download certificates online. Further features are being tested and will be enabled as customer feedback is collected.
Container certificates show that the unit has passed various inspections and is therefore safe to be used offshore and they must be presented before every trip. Having these available at the click of a button in an easy-to-use app will streamline the process of delivering containers offshore; saving time for clients and ensuring smooth vessel loading.
“Customer service has always been the core ethos of Cargostore,” said Andrew Hart, CEO “and we are delighted to be expanding on this with the launch of our revamped portal, which makes leasing containers from Cargostore easier than ever.”
